本报（网）讯：4月10日上午，全球五百强企业沃尔沃卡车公司2007年售后质量交流会在温都水城国际酒店会议厅正式召开，这是温都水城继与美国国际商会共同举办世界亚裔小姐大赛之后迎来的又一个国际性知名企业。
    温都水城与沃尔沃品牌的牵手开始于其专为接送客户而购置的6辆沃尔沃大巴车。不同于国内的大多数酒店、渡假村使用的其他大巴，温都水城在开业前就确定要选择沃尔沃品牌，其车辆总价值达到一千多万元。沃尔沃作为全球的百强企业，其产品一直以舒适、安全著称，由此我们不难看出，温都水城从一开始就将目光锁定在高端市场。

图一：温都水城一次性购买的6辆沃尔沃大巴

    点睛董事局会议，打造高端服务品牌
    沃尔沃一直以来都很重视在中国的发展，而这次选择具有古典风格的北京温都水城作为会议地点，更为国际商务交流合作了赋予了中国本土化特色，也为温都水城的高端会议品牌建设增添了一抹靓丽的色彩。
沃尔沃卡车公司大中国区副总裁汉斯先生在会议期间特别与温都水城董事长黄福水进行了会晤沟通，尤其对温都水城在会议期间提供的服务表示感谢。同时表示今后沃尔沃会有更多的商务会议在此举行，期待双方建立更加紧密的合作关系。

图二：温都水城董事长黄福水与汉斯先生一行合影留念

   纵观北京的文化旅游市场，以商务会议、温泉旅游为概念的渡假村有将近几百家，但普遍规模较小，“温泉”概念同质化，缺乏自己的特色，很难造成消费者的偏爱。而温都水城专门聘请了国际知名的澳大利亚SDG设计（集团）公司设计来进行完整的设计规划。整体设计理念超前、构思巧妙，配套功能完善，服务项目主要定位于大型水上娱乐、温泉养生、餐饮住宿和旅游观光，特别是在商务会议接待方面，主要针对知名企业的董事局会议，高档的会议间布置和先进的会议设施可满足高级客户的任何不同需求。
    而在品牌建设方面，水城更是聘请了长期服务沃尔沃、统一、百盛等世界500强客户的索贝国际机构作为其品牌的管理和运营中心。用其董事长黄福水的话来说“温都水城是北京郑庄村属宏福集团旗下重要的品牌延伸。作为北京最美丽的乡村之一，宏福集团有责任为社会打造一支政府百姓可信赖的品牌产品，那就是具有国际水准的温都水城。我们请索贝这支具有管理、服务世界500强经验的团队来帮助温都水城的品牌建设与发展，就是要让温都水城这一服务品牌真正成为宏福集团乃至整个郑各庄村的生产力来规划与实施。”
    温都水城的一期工程主要经营项目有水空间、温泉养生会馆、水城国际大酒店、王府院（总统套房）、室外温泉、四合院、鲍鱼岛商务区、王府文化商业街、体育活动中心和高尔夫练习场等，二期工程主要是温榆河生态旅游休闲区,通过各种旅游生态景观，形成以“水”为亮点、以温榆河生态旅游为依托、整体占地面积近万亩的绿色旅游休闲区。

 
 
图三：温都水城的景观全貌

     别具匠心，积累旅游文化价值 
     除了完善的设备和极具特色的硬件外，温都水城最大的品牌价值在于对历史文化方面的重视和建设。
近几年，多个大型国际性文化赛事都集中在了温都水城，如2006年中韩礼仪大赛、世界亚裔小姐大赛，到2007年的红楼选秀。
    今年4-5月份就是红楼梦在京进行全国总决选的关键月，温都水城把来自全国各地最终选出的70多名选手吸引到了这里，并和北京电视台合作，作为整个红楼选秀的培训和决赛基地，可谓是技高一筹。
    而温都水城之所以结合红楼选秀，就在于他所拥有的历史文化背景。查证温都水城所在的郑各庄村的历史可以了解到，这里曾是清代理亲王府的旧址。王府再现了明清时期府邸的盛大壮观景象。作为北京除故宫之外唯一设有护城河的王府，其规模和气韵均展现出厚重的皇家风范。红楼选手在平西王府中的情景式体验，更使他们建立了如同身临《红楼梦》中贾府的切实感受，加大了选手进入角色的速度和准确度。
 

图四：红楼梦中的选手在温都水城的平西王府中

   为了留记这一段红楼的梦想，见证每一个红楼选手的追梦旅程，温都水城还特意组织了一次“盖印许愿”的活动。当每一位选手、活动组委会工作人员以掌为印信盖下手摸，封印盛装着亲手填写的“梦想信笺”的许愿瓶时，都怀着不平静的心情，也都在憧憬着若干年后回到水城重温旧梦、再遇理想的情景。
    虽然，水城工作人员一直不愿透露手印和许愿瓶的处理方式。但可以想见，一道承载“温都水城红楼梦想之旅”的景观，将会成为水城今后最大的旅游卖点之一，所以我们不得不佩服温都水城在文化建设的别具匠心。
 

图五：选手的手印印下的是梦想

 
图六：选手将“梦想信笺”放入许愿瓶

    服务2008北京奥运会   提高整体服务水平
    2008北京奥运会日趋临近，目前已有来自美国、法国、德国、韩国以及日本的奥运观众在温都水城预定了房间，温都水城的300多套房间已远远不能满足定单的需要，而水城另一个预计明年5月份完工的超豪华五星级酒店，也已经有一半的房间被提前预定完。
    为迎接来自各国的客人，温都水城在客户的接待、餐饮的安排、会场的布置、会中的服务、闲暇的休闲娱乐等多方面都提出了更高的要求。目前整体员工的培训工作正在紧张的进行当中，所有的服务人员除学习各国酒店服务的基本常识外，还要加强多国语言的培训。提高员工的服务技能，从而增加水城品牌的价值。
  “海纳百川，上善若水”，在旅游休闲的基础服务上，赋予更多的文化特色，这是温都水城的发展目标也是我们作为普通消费者的期望，我们期待着出现更多象温都水城这样的旅游品牌，我们也就有了更多可供选择的休闲娱乐场所。（图文：索贝）